Отзывы о компании Sweety land

Гарне пакування,швидко прийшло, окреме дякую за додатковий подаруночок☺️🫶🏻

доброго дня, замовляла 10 кіндер сюрпризів, проплатила їх повну вартість, на Одесу, посилку начебто відправили, але під час слідування, коли відправлення перебувало в м. Київі чомусь змінили, без попередження, адресу отримувача на Київ, номер телефону отримувача, та і наскільки розумію та імʼя отримувача. посилка в додатку відображається, але деталі посилки не показує, та пише, що це не моя посилка

• Комментарий продавца16.11.2025

  Добрий день, Тетяно!
  Хочемо пояснити ситуацію.
  Дійсно, сталася технічна помилка під час формування відправлення - помилково були вказані інші дані одержувача. Ми оперативно це виявили вже через кілька годин після відправлення та одразу оформили переадресацію, ще до того, як посилка залишила Київ.
  Замовлення було доставлено саме на Вашу адресу: у Києві було прийнято 13.11 о 08:46 і вже 14.11 о 14:45 Ви його успішно отримали.
  Ніяких доплат за переадресацію з Вас не вимагалося.
  Ми завжди максимально швидко реагуємо на будь-які неточності, аби клієнти отримували свої товари вчасно та без проблем. Такі ситуації трапляються рідко, але це людський фактор, та навіть коли вони виникають, ми завжди їх виправляємо. Замовлення вчасно поїхало саме за Вашою адресою, що чітко відображено в додатку «Нова пошта». Іншої адреси доставки там не було.
  Також хочемо зазначити, що після нашого звернення Ви на зв’язок не вийшли, хоча замовлення вже отримали. У відгуку, на жаль, вказано недостовірну інформацію.
  Будемо вдячні, якщо Ви зважите на те, що замовлення було доставлено Вам у повному обсязі, й переглянете свій відгук.
  Ми завжди відповідально ставимося до своєї роботи та гарантуємо чесність у співпраці.

Все добре, замовлення в порядку

Швидка відправка, попалась лише одна повторка! За маленький подарунок окремо спасибі 🫶 Рекомендую!!!

Быстрая отправка, цена хорошая
Еще и маленький подарочек положили, спасибо

Жодної повторки і ще маленький подаруночок. Донька дуже задоволена!!